Checkliste: In sieben Schritten in den KI-Antworten auftauchen

Diese Reihenfolge stammt aus den Checks, die wir seit September 2026 für Praxen, Handwerksbetriebe und Autohäuser in Österreich durchführen.

1. Ausgangslage messen

Stellen Sie die Fragen, die Ihre Kund:innen stellen würden, an ChatGPT und an die Google-KI – jede Frage zweimal, an zwei Tagen. Notieren Sie, wer genannt wird. Ohne diesen Ausgangswert lässt sich später nichts belegen.

Wie werde ich von ChatGPT gefunden?

Über die Quellen, die der Assistent zur Frage liest: Branchenverzeichnisse, Ihr Google-Unternehmensprofil, Ihre Website und Erwähnungen auf fremden Seiten. Jeder der sieben Schritte unten setzt an genau einer dieser Quellen an – beginnend damit, überhaupt zu messen, was heute dort steht.

2. Grunddaten vereinheitlichen

Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten müssen überall identisch sein: eigene Website, Google-Unternehmensprofil, Verzeichnisse, Social-Media-Profile. Unterschiedliche Schreibweisen desselben Betriebs sind der häufigste Grund, warum Nennungen verloren gehen.

3. Die richtigen Verzeichnisse pflegen

Nicht alle, sondern die, die in Ihrer Branche tatsächlich zitiert werden. Welche das sind, steht in den Quellen Ihrer eigenen Antworten. Als Ausgangspunkt: DocFinder und Arztsuche24 für Ordinationen, Treatwell für Beauty und Wellness, Herold und das Firmen-A-Z der WKO für Handwerk, AutoScout24 für Autohäuser.

4. Leistungen in Kundensprache benennen

Schreiben Sie auf Ihrer Seite die Begriffe, mit denen Menschen fragen – samt Ort. „Badsanierung in Korneuburg“ findet sich, „Komplettlösungen für Ihr Zuhause“ nicht.

5. Fragen beantworten statt werben

Ein Abschnitt pro echter Kundenfrage, jeweils zwei bis vier Sätze, direkt beantwortet. Diese Passagen sind es, die in Antworten übernommen werden.

6. Belege außerhalb der eigenen Seite schaffen

Ein Beitrag in der Bezirkszeitung, ein Eintrag in einer Innungsliste, eine Erwähnung bei einem Partnerbetrieb. Erwähnungen Dritter wiegen schwerer als jede Selbstbeschreibung.

7. Nach vier Wochen erneut messen

Gleiche Fragen, gleiche Anzahl Durchläufe, gleiche Systeme. Erst der Vergleich zeigt, ob sich etwas bewegt hat – und welcher der sechs Schritte gewirkt hat.

Aufwand und Reihenfolge im Überblick